Pagne gebruikt cookies en, als je gegevens bij ons achterlaat door formulieren in te vullen of champagne te bestellen, bewaren we die gegevens ook. Welke gegevens we bewaren, wat we ermee doen en wat jouw rechten in deze zijn, vind je in deze privacy policy.
Delen van gegevens
Wij slaan gegevens op om de werking van onze website- en onze marketing te verbeteren. Wij zullen ze nooit delen met andere partijen zodat zij je vervolgens kunnen benaderen via email of advertenties.
Echter, als wij een gerechtelijk bevel krijgen om onze gegevens met de overheid te delen hebben wij weinig keuze.
Welke gegevens verzamelt Pagne?
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, champagne te kunnen bezorgen, zelf zo efficiënt mogelijk te werken en onze marketing te personaliseren, slaan wij cookies op in jouw browser en vragen we je soms om formulieren te in te vullen.
Gegevens die wij kunnen verzamelen door middel van formulieren zijn:
- Naam, adres en woonplaats;
- Contactgegevens zoals een (mobiel)telefoonnummer en e-mailadres;
- Locatiegegevens;
- Betalingsgegevens
Je bent niet verplicht een formulier in te vullen. Als je dat wel doet, dan kun je ons altijd vragen om jouw gegevens te verwijderen. Let op: betalingsgegevens moeten wij van de Belastingsdienst zeven jaar bewaren.
Wij geven duidelijk aan als we je meer emails sturen naar aanleiding van een formulier dat jij ingevuld hebt. Heb je het idee dat je een onterechte email krijgt? Wij zorgen dat er altijd een link in zit waarmee jij je kunt uitschrijven en als je terugmailt: ‘schrijf mij uit’, dan zullen wij je ook uitschrijven.
Verder gebruiken wij analytische tools – een soort programma’s – op onze websites die ook gegevens verzamelen. Dat gaat om het volgende:
- Wat voor apparaat gebruik je?
- Wat voor browser gebruik je?
- In welke taal is je browser geconfigureerd?
- Wanneer was jouw IP-adres op onze site?
- Welke pagina’s werden door jou bekeken?
- Werkgerelateerde gegevens zoals werkgever, functie en inkomensgegevens;
- Gedetailleerde (technische)gegevens over het gebruik van onze websites of apps, bijvoorbeeld het apparaattype en -eigenschappen, browsertype en -taal, datum en tijd van de interactie en IP-adres;
- Zoekwoorden die op onze websites of apps zijn gebruikt.
Wil je niet dat dit gebeurt? Dan kun je anoniem browsen. Hieronder vind je de handleiding voor de belangrijkste servers:
Zit je al een tijdje op onze website en wil je dat wij jouw gegevens verwijderen of wil jij zien wat wij precies van jou weten? Stuur dan een mailtje naar info@pagne.nu.
Wat doet Pagne met je gegevens?
- Wij versturen marketing mails, maar alleen maar als je je ergens voor aangemeld hebt.
- Onze gewone emails proberen wij zoveel mogelijk te personaliseren, zodat wij je beter kunnen helpen.
- Wij proberen te begrijpen hoe mensen onze website gebruiken, zodat wij jouw ervaring kunnen verbeteren.
- Jouw bezoekervaring ook zoveel mogelijk te personaliseren.
- Om goede offertes te sturen en te zorgen dat je op het juiste moment, de juiste personen te spreken krijgt.
- Om te kijken of onze eigen marketing goed werkt en waar wij moeten verbeteren.
Wij bewaren gegevens zolang als ze relevant zijn, maar dit verschilt per soort gegevens. Een e-mailadres van een sollicitant gaat na een maand weer de prullenbak in. Gegevens van klanten bewaren we tot twee jaar na afloop. Wil je precies weten wat wij waarbij bewaren?
Stuur dan een mail naar info@pagne.nu.
Wat voor tools en cookies gebruikt Pagne?
Deze lijst moet makkelijk Nederlands zijn, daarom hebben we geen precieze lijst met cookienamen en dergelijke op de site. Mocht je die wel willen inzien, stuur dan even een mail naar: info@pagne.nu.
Wil je gewoon weten welke systemen wij gebruiken en waarom? Dan kun je dat hier vinden. Verder is het goed om aan te geven dat deze tools jouw gegevens ook opslaan – in het geval van bedrijven als Google ook buiten de EU. Wij hebben overal ook een link bij gezet, zodat je zelf ook kan zien wie waar opslaat.
- Google Analytics: hiermee kunnen wij zien wat er op onze website gebeurt. Wij kunnen zien wat voor device- en wat voor browser ze gebruiken. Ook zien wij welke pagina’s goed gelezen worden, en bij welke pagina’s mensen de website verlaten. Op deze manier kunnen wij onze website verbeteren. Meer info?
- Facebook Analytics en Conversiepixel: wij adverteren op Facebook. Met deze tools kunnen wij zien of mensen die wij via specifieke advertenties binnenhalen ook klant worden. Bovendien kunnen wij advertenties personaliseren naar gelang de producten of diensten die je op onze website bekeken hebt. Meer info?
- ThriveTeams: Hiermee zorgen we dat je niet twee keer dezelfde formulieren hoeft in te vullen, dat je gepersonaliseerde aanbiedingen op onze website krijgt en zorgen wij ervoor dat wij a/b tests kunnen doen, door jou bijvoorbeeld constant versie A te tonen van een pagina en je buurman versie B. Meer info?
- Hubspot: Dit is nogal een vette tool. Als jij jouw emailadres achterlaat kunnen wij precies zien welke pagina’s jij bezoekt en wanneer je dat doet. Ook kunnen wij in emails zien of je ze opent en of je op links klikt. Meer info?
- WordPress CMS: Dit is nodig om de webshop te laten werken. Meer info?
- Mailchimp: Wij kunnen zien of jij emails opent en op links klikt. Meer info?
Beveiliging
Wij doen er alles aan om jouw gegevens zo zorgvuldig mogelijk te bewaren. Wij zorgen dat onze systemen up-to-date en goed beveiligd zijn.
Verder hebben wij ook partners gekozen die bekend staan om goede beveiliging van hun gegevens. Veel gegevens die wij en zij bewaren kunnen bovendien niet aan een specifiek persoon gebonden worden.
Jouw rechten
Als je klant van ons bent of jezelf een keer hebt ingeschreven voor onze email en alles er tussenin, mag je ons vragen om jouw gegevens in te zien en zo nodig te verwijderen. Stuur een mailtje naar info@pagne.nu en wij gaan het regelen.
Echter, als je een product bij ons koopt, zijn er bepaalde gegevens – betalingsgegevens – die wij volgens de Algemene Wet inzake Rijksbelasting 7 jaar moeten bewaren voor de Belastingdienst.
Wijzigen
Wij kunnen deze privacy policy eenzijdig wijzigen en raden je aan om regelmatig terug te komen om te checken of er veranderingen zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren omdat wij met andere tools zijn gaan samenwerken. De wereld van online marketing verandert snel, en wat vandaag het beste is hoeft dat morgen niet meer te zijn.
Disclaimer
Wij doen ons uiterste best om deze policy up-to-date te houden. Soms verandert er echter weleens iets op de website, voordat wij de informatie hier hebben veranderd.
Mocht je onverhoopt een pixel of script tegenkomen die wij niet hier vermelden, dan is dat onzorgvuldigheid, geen onwil. Niet goed, maar als u ons hiervan op de hoogte brengt zullen wij binnen een werkdag de pixel verwijderen of deze policy updaten.
